¿Sabías que podés hacer casi todos los trámites de AySA sin salir de tu casa? La Oficina Virtual de AySA es una herramienta digital pensada para que los usuarios puedan gestionar su servicio de agua y saneamiento de forma rápida, segura y 100% online.
En este artículo te explicamos qué es la Oficina Virtual, cómo registrarte, qué podés hacer desde allí y por qué es clave para mantener tus facturas al día y evitar inconvenientes con el servicio.
¿Qué es la Oficina Virtual de AySA?
La Oficina Virtual es una plataforma online que AySA pone a disposición de todos sus usuarios residenciales y comerciales. A través de este portal, podés consultar, gestionar y resolver temas relacionados con tu cuenta sin necesidad de ir a una sucursal física.
Funciona las 24 horas, los 365 días del año, y desde cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular. Ideal para personas con poco tiempo o que prefieren evitar filas y traslados innecesarios.
¿Cómo registrarse en la Oficina Virtual?
El proceso de registro es simple y solo toma unos minutos. Lo único que necesitás es tener una factura anterior a mano para ingresar algunos datos clave.
Paso a paso para crear tu cuenta:
- Ingresá a www.aysa.com.ar
- Hacé clic en el botón “Oficina Virtual”
- Seleccioná “Registrarse”
- Completá el formulario con tu nombre, DNI, correo electrónico, número de cuenta y otros datos básicos
- Verificá tu correo para activar la cuenta
- ¡Listo! Ya podés iniciar sesión y comenzar a usar todos los servicios
Si ya estás registrado pero olvidaste tu contraseña, podés recuperarla desde el mismo portal con tu correo electrónico.
¿Qué trámites podés hacer desde la Oficina Virtual?
La Oficina Virtual de AySA permite realizar múltiples gestiones en pocos clics. Algunas de las funciones más utilizadas por los usuarios incluyen:
- Consultar y descargar facturas
- Ver el estado de cuenta
- Adherirse al débito automático
- Solicitar la Tarifa Social
- Actualizar datos del titular
- Solicitar cambio de titularidad
- Realizar reclamos técnicos o comerciales
- Consultar el historial de pagos
- Pedir constancia de libre deuda
- Solicitar inspecciones o turnos presenciales
También podés configurar la opción para recibir tus facturas por correo electrónico, lo que te permite evitar pérdidas y tener siempre el comprobante a mano.
Beneficios de usar la Oficina Virtual
Utilizar la Oficina Virtual no solo es cómodo, sino que además ofrece varias ventajas importantes para los usuarios:
- ✅ Evitás demoras: no necesitás hacer filas ni esperar turnos.
- ✅ Acceso total: gestioná tu cuenta en cualquier momento y desde donde estés.
- ✅ Mayor control: accedé a tu historial de consumos, pagos y reclamos.
- ✅ Más seguridad: hacé pagos online sin riesgos y con comprobantes digitales.
- ✅ Menos papel: contribuís al cuidado del medio ambiente con la factura electrónica.
Además, si tenés más de un servicio a tu nombre (por ejemplo, una casa y un local comercial), podés gestionar todas las cuentas desde un mismo usuario.
¿Puedo pagar la factura desde la Oficina Virtual?
Sí. Una de las funciones más prácticas es la posibilidad de pagar tu factura online directamente desde la Oficina Virtual. Para hacerlo, solo necesitás tener tarjeta de débito o una cuenta en servicios como PagoMisCuentas, Link Pagos o Mercado Pago.
El pago se acredita de forma inmediata y podés descargar el comprobante desde la misma plataforma.
También tenés la opción de adherirte al débito automático, para que el pago se realice todos los meses sin que tengas que hacer nada. Esto ayuda a evitar olvidos, recargos por mora o cortes del servicio.
¿Qué hago si tengo un problema con el servicio?
Desde la Oficina Virtual podés realizar reclamos técnicos y comerciales, como por ejemplo:
- Falta de suministro de agua
- Bajas de presión
- Pérdidas en la vía pública
- Problemas con la facturación
- Revisión del medidor
Solo tenés que ingresar a la sección de reclamos, completar los datos del problema y adjuntar fotos si es necesario. AySA te enviará un número de seguimiento y podrás consultar el estado de tu reclamo en todo momento.
Conclusión
La Oficina Virtual de AySA es una herramienta indispensable para quienes quieren tener el control total de su servicio sin perder tiempo. Ya sea para consultar una factura, pagar online o gestionar beneficios como la Tarifa Social, todo está al alcance de tu mano.
Registrate hoy mismo y empezá a aprovechar todos los beneficios de la atención digital. ¡Tu tiempo vale, y AySA lo sabe!